稳定20年，日本电信巨头NTT因何首次大规模重组？

日本电信巨头NTT公司近日宣布，启动自1999年以来的最大规模重组，将成立一家新的国际控股公司，统领NTT旗下的5家通信和数据业务子公司，同时对零售业务品牌重组，并成立投资基金挖掘增长型业务机会。NTT此番改革的目的是希望抓住日益增长的数据业务发展机遇，加快拓展海外市场，从而缔造日本最大的IT综合服务提供商。时隔20年后，NTT启动了首次大规模重组，其原因值得深思。

结构稳定20年 巨头原地踏步

据NTT对外发布的消息，将在本财年第三季度成立一家新的国际控股公司，新公司名为NTT Inc。NTT将把在NTT数据（NTT Data）、NTT通信（NTT Communications）、南非子公司Dimension Data中的股份转移到新公司，后续将把上述3家公司和NTT安全（NTT Security）及NTTi3全部整合到新公司。新公司主要面向全球的企业客户，将为企业客户提供一系列服务，包括云存储、数据处理等。这意味着NTT将把所有的优质企业客户资源都转移到新成立的公司。

NTT作为日本最大的电信运营商，在过去长达20年的时间里结构一直很稳定。NTT原来是政府机构，1985年后开始民营化。1999年6月，NTT迫于政府压力按地理范围进行重组，诞生出NTT东、NTT西两家本地电话公司，经营长途、数据和互联网业务的NTT通信公司，加上此前成立的NTT数据（系统集成）和NTT DoCoMo（移动业务）两家，在此后约20年的时间里，NTT旗下一直是5家子公司各自为战的格局（见图）。2010年，NTT斥资21亿美元收购Dimension Data，以拓展其海外业务。Dimension Data已在南非和伦敦证交所上市，一直作为NTT集团的子公司自主运营。

对于1999年NTT的重组，日本政府希望实现两大目标：一是进一步打破垄断，刺激电信市场的竞争；二是通过成立独立的国际运营公司，推动NTT国际业务发展。从此后的发展来看，日本电信市场的竞争确实在最近的20年中持续加剧，但是NTT本身在经历了短暂的发展高峰期后却遭遇了发展困境。

《财富》全球500强2003年榜单显示，NTT年收入为896.44亿美元，位居电信行业首位；而到2007年，NTT被美国Verizon超越，退到行业第二位，年收入为919.98亿美元；在不久前发布的2018年榜单中，NTT退居行业第四位，年收入为1065亿美元。可以发现，NTT集团2003年至2018年收入增幅（《财富》全球500强数据）为18.8%。而今年位列电信业前三位的AT&T、Verizon 和中国移动，其同期收入增幅分别高达243.6%、86.4%和456.8%。NTT在国内的竞争对手KDDI的收入增幅也达99.1%，日本另外一家新贵运营商软银从2008年进入榜单，仅十年间其收入增幅已经高达240.1%。而与NTT本国地位类似且结构相对稳定的德国电信，其同期收入增幅也达66.4%。可以说，十余年的时间里，NTT几乎一直在原地踏步，而其竞争对手则纷纷大举前进，由此也导致了NTT的“不进则退”。

战略几度更新 增收压力高企

事实上，为了突破发展瓶颈，NTT一直在不断尝试，只是并未触及组织结构改革。

2004年11月10日，NTT集团出台中期经营战略，提出执行固定移动融合策略，实现宽带化、无处不在业务的战略目标。2012年11月，NTT又发布了“迈上新的台阶”战略，推出了针对竞争舞台转换的相关举措。2015年5月，为了加速这些改革举措，NTT发表了中期经营战略“迈上新的台阶2.0”（2016年3月～2018年3月），目的是实现企业价值的持续提升，成为用户持续选择的“最有价值合作伙伴”，加速推进具有高附加值服务的业务结构改革。

但目前看来，NTT的战略执行之后成效并不明显。

日本属于发达电信市场，比很多国家和地区更早经历了传统电信业务收入的萎缩。数据显示，NTT的固定业务收入从1999财年的逾4万亿日元骤降至2017财年的1万亿日元。而移动通信领域的形势也不容乐观。早在3G时代，日本就引领了移动互联发展浪潮，但是经过20年深挖，日本的消费者市场目前已经严重饱和，市场早已见顶。早在2016年，日本智能手机市场就触碰了“天花板”。当时日本国民人均持有1.5部智能手机。目前，NTT集团60%的营业利润来自NTT DoCoMo。可以说收入来源过于倚重移动业务，业务结构不够健康。而更令人担心的是，相关的移动消费类业务的市场空间也日渐饱和，NTT急需寻找新的收入增长点。

适应数字时代 瞄准海外市场

鉴于以上种种因素，今年6月上任的NTT新任总裁Jun Sawada认为，需要通过结构重组提升集团的全球竞争力，这一点至关重要。据悉，Jun Sawada也将兼任NTT Inc公司的首席执行官，从这也能看出NTT集团对于此次重组的看重。

NTT此番重组是希望能抓住数字化发展机遇，而且志在全球拓展。数字化时代，企业对于数字化的需求也持续高涨，尤其是随着数字化产品和工具的普及，几乎所有的企业都要应对不断激增的数据信息。此外，受物联网和人工智能发展的推动，与数据相关的业务已经成为许多运营商的重要收入来源。NTT在一份声明中称：“我们看到了技术创新的飞速发展，新商业模式带来的革新，创新型对手强势扩张。这些因素使得企业客户在数字化转型方面的需求日益强烈。这是我们创造新价值、提升全球市场表现的机会。”

此前曾有观点指出，NTT的各个业务部门各自为战，协作程度不够，形不成合力。通过此次重组，NTT希望将几家子公司的优势集中在一起，在相关领域有所斩获。NTT数据在企业信息系统、NTT通信在建设信息网络方面均有突出优势。NTT特别指出，新的组织结构可以让NTT为企业客户提供一站式服务，从系统开发到数据处理。NTT希望，整合后的新公司可以具备与IBM和谷歌等巨头竞争的实力。NTT预计，新公司的年营业收入将达到380亿美元（约合2598亿元人民币），其中200亿美元来自日本以外的市场。如果目标实现，NTT的海外业务占比将大大提升。尽管NTT一直努力拓展其海外业务，但是目前海外业务收入占比仍不足20%。

另有媒体报道，到2020年3月底结束的财年中期，NTT计划将除NTT数据以外的业务部门合并成两大商业条线，一条负责全球市场，一条负责国内市场。而NTT数据还会继续与集团的其他公司协作，保持现有的管理团队和品牌。NTT希望新成立的公司能与现有的移动业务子公司NTT DoCoMo一样，成为集团收入的主要创收来源。

此外，NTT还希望在消费者数据领域有更大作为。此前，DoCoMo开展的业务涉及消费者在线购物的方方面面，为此该公司希望进一步挖掘消费者领域的数据金矿。有报道称，NTT考虑对零售业务进行大规模重组，具体做法是将其零售业务都整合到DoCoMo品牌下。后续，DoCoMo的光纤互联网产品“docomo Hikari”可能会与NTT通信旗下的同类产品“OCN Hikari”整合。

NTT的拓展并不局限于传统领域。该公司此次同时宣布，将成立价值达5亿美元的基金NTT Venture Capital，持续在高增长型业务领域投资，比如人工智能等数字化技术领域。此外，NTT还将通过和全球学术研究机构和风险投资机构合作的方式在全球范围内加强研发工作。